เงื่อนไขการให้บริการงานซ่อมสินค้าของทาง Holysai

5 ปีที่ผ่านมา

โดย เจ้าของร้าน

เงื่อนไขการให้บริการงานซ่อมสินค้าของทาง Holysai

ลูกค้ากรุณาอ่าน และ ยอมรับ กฏการรับประกันงานซ่อมแซมของทาง Holysai ด้านล่างดังต่อไปนี้

หากสินค้าอยู่ในระยะเวลาประกัน > ซ่อมฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ (ยกเว้นกรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน)
หากสินค้าอยู่ นอกเหนือ ระยะเวลาประกัน > ซ่อมฟรี ค่าอะไหล่ตามจริง (ฟรีค่าแรง)
หากสินค้าหิ้ว ไม่มีหลักฐานยืนยันวันที่ซื้อจากร้านค้าที่ได้รับการรับรองจากตัวแทนในไทย > ไม่รับซ่อมในทุกกรณี

1.หากทางเราทำการตรวจสอบ และพบชิ้นส่วนอื่นมีอาการสึกหรอ / เสีย
เราจะทำการแจ้งลูกค้าถึงปัญหานั้นก่อน
หรือ การซ่อมแซมชิ้นส่วนไหน ที่อาจมีผลกระทบต่อชิ้นส่วนอื่น
ลูกค้าจะเป็นฝ่ายตัดสินใจว่าต้องการซ่อมแซม หรือ ไม่รับการซ่อมแซม ในส่วนนั้น

อาทิเช่น
ลูกค้าต้องการเปลี่ยนหน้าจอ แต่หลังจากเราแกะเครื่องแล้ว ตรวจสอบพบปัญหาในปุ่มลดเสียงมีปัญหา
เราจะทำการติดต่อลูกค้า เพื่อแจ้งปัญหา และ ราคาในส่วนที่เสีย หากลูกค้ายอมรับการซ่อมแซมก็จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจริง
แต่หากลูกค้าปฏิเสธการซ่อมแซม เราก็จะทำการซ่อมแซมเฉพาะหน้าจอเท่านั้น ส่วนปุ่มลดเสียงเราก็จะประกอบกลับตามเดิม

2.เรารับประกันเฉพาะชิ้นส่วนที่ทำการซ่อมแซมเท่านั้น ไม่รวมถึงชิ้นส่วนอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้อง

อาทิเช่น
ลูกค้าต้องการเปลี่ยน Battery เราจะทำการแกะเครื่องเพื่อเปลี่ยน Battery โดยทางเราจะไม่ยุ่งเกี่ยวกับชิ้นส่วนอื่น
ดังนั้นแล้ว ไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนอื่น เช่น หน้าจอ บอดี้หลัง กรอบ

3.ในการแจ้งปัญหาลูกค้าต้องแจ้งรายละเอียดทั้งหมดครบถ้วนละเอียดโดยไม่มีการปิดบัง
เพื่อที่ช่างจะได้ทำการประเมินปัญหา และ แก้ไขปัญหาได้ถูกจุด

อาทิเช่น
ลูกค้าทำเครื่องเล่นตกน้ำมา แต่ลูกค้าแจ้งทางเราว่า ไม่สามารถชาร์จได้
หลังจากทางเราแกะเครื่องพบว่า บอร์ดมีคราบน้ำ และ บอร์ดไหม้ ไม่สามารถทำการแก้ไขได้
ทางเราจะทำการแจ้งกับลูกค้าตามตรง และ ส่งเครื่องกลับคืนลูกค้า

4.ทางเราจะทำการซ่อมแซมโดยใช้อะไหล่แท้เบิกศูนย์เท่านั้น และ แต่ละชิ้นจะมีระยะเวลาการรับประกันดังนี้
(หากมีชิ้นส่วนใดต้องใช้อะไหล่ทดแทนในการซ่อมทางเราจะทำการแจ้งก่อนล่วงหน้า)

*หากท่านมีข้อสงสัยสามารถทำการสอบถามพนักงานเพิ่มเติมก่อนทำการซ่อมแซมได้
**หากอะไหล่ชิ้นส่วนใดทางเราไม่มีในสต๊อก ต้องสั่งซื้อจากผู้ผลิต จะมีการประเมินราคา และ ระยะเวลาลูกค้าก่อนล่วงหน้า

หน้าจอ : 1เดือน *
แบตเตอรี่ : 3เดือน
สายหูฟัง : 1เดือน
อะไหล่อื่นๆ : 1เดือน

*สำหรับกรณีการซ่อมแซมหน้าจอ จะไม่รับประกัน Deadpixel , Brightpixel

หากลูกค้าได้รับเครื่องแล้ว กรุณาตรวจสอบชิ้นส่วนที่ได้รับการซ่อมแซมให้เรียบร้อยภายในระยะเวลาประกัน

5.ลูกค้าต้องทำการสำรองข้อมูลภายในเครื่องล่วงหน้า ทางเราไม่รับผิดชอบต่อข้อมูล, ไฟล์ , เพลง หรือ รูปภาพระหว่างการซ่อมแซม